2023 年 2 月 28 日湘财股份（600095）发布公告称海通证券孙婷 何婷 任广博 肖尧于 2023 年 2 月 21 日调研我司。
具体内容如下：
问：湘财证券为什么选择投顾业务为突破口？
答：长期战略方面，湘财证券属于零售业务类券商，业绩支撑点为轻资本。前期业务主要依靠指标、考核、激励推进，现在转变为依靠员工的标准化。湘财证券需要寻找吸引客户的方法，其核心为零售业务。投顾赛道可以吸引客户，因此湘财证券主动找益盟股份寻求合作。短期战略方面，湘财证券力求做差异化业务，围绕投顾业务做出特色并提供稳定收入。选择没有专属投顾服务的客户针对性进行广告投放，伴随 callcenter 的电话跟踪。目前的目标是由 20 个 callcenter 客服人员完成本次的 sop，并针对本次运营工作进行查缺补漏完善运营策略。此外，湘财证券还提供特色化支付方式，其中包括保证金支付。目前市场缺乏专精做陪伴的机构，益盟股份是其中比较保守的。
问：目前与益盟合作方案面临最大的监管层面障碍是什么？
答：一方面是员工的职业风险比较大。如员工和客户关系很紧密，平时维护、视频指导等需要日常监控。外部职业风险包括员工通过客户联系在外部授课等。另一方面是内部员工作层面的投诉问题，如因服务不满意要求退款，这需要湘财证券加强与监管的沟通，同时保证退款机制要灵活。
问：转化完成后需要的是标准化的陪伴吗？
答：是的，转化完成后与 MCN 公司逻辑类似。需统计播出时长、点赞以及购买行为等。
问：电话对接流程是专人持续服务还是随机？
答：电话对接流程目前是随机的，可以规避一些基础问题，并且每个电话表达诉求是不同的。湘财证券和益盟股份合作是协作模式，湘财证券可以收取佣金，并且湘财证券客户群体复杂，所以与客户沟通模式和益盟股份不完全一致，且湘财证券设有企微群。
问：加企微群，湘财证券后期怎么做运营？
答：通过企微通知上课，可以有不同的分类的企微群，如按照股票区分、按照业务区分等。在券商里这个模式不多见，对湘财证券而言，企微的团队会花很多时间精力，做一套标准化流程。
问：后续湘财证券股东这边是怎样的变化趋势？
答：湘财证券对于湘财股份及其股东新湖集团来说是优质资产，能够提供稳定的收入。股东也需要判断在什么时间点对湘财证券进行投资。例如，近期的两波上涨也为 21 年定增的投资者带来一定收益，并且期间还有分红。
问：目前湘财股份每次股价爆涨都有一个巧合就是地产政策大幅放松，所以回过头看，市场对企业的重大战略转变，这样来看是不是有一定关联度？
答：证券公司隶属于证监会，而不是股东，所以证券公司要把客户服务好，管理团队要稳定。证券公司本质也是市场经营企业，这个行业的特殊性还要背负使命感，券商股和一般的股票是不一样的，公司现在要做的是让市场相信湘财股份是有作为的。
问：未来有什么偏量化的小目标？
答：目前是按照利润规模结合增长的方式计划的。在人员招聘方面，后台人员偏多，销售人员偏少，而且湘财证券没有品牌优势，所以现在主要是对于收入成本和利润的控制。
湘财股份（600095）主营业务：证券业务、防水卷材业务、制药业务、食品加工业务以及贸易业务。
湘财股份 2022 三季报显示，公司主营收入 30.08 亿元，同比下降 18.02%；归母净利润 -1.13 亿元，同比下降 128.99%；扣非净利润 -1.16 亿元，同比下降 131.0%；其中 2022 年第三季度，公司单季度主营收入 6.37 亿元，同比下降 49.48%；单季度归母净利润 -3062.02 万元，同比下降 116.69%；单季度扣非净利润 -3282.6 万元，同比下降 118.05%；负债率 65.01%，投资收益 1.74 亿元，财务费用 9113.3 万元，毛利率 1.04%。
该股最近 90 天内无机构评级。融资融券数据显示该股近 3 个月融资净流入 2.87 亿，融资余额增加；融券净流入 4929.17 万，融券余额增加。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，湘财股份（600095）行业内竞争力的护城河良好，盈利能力较差，营收成长性一般。财务相对健康，须关注的财务指标包括：经营现金流 / 利润率。该股好公司指标 2.5 星，好价格指标 2 星，综合指标 2 星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5 星，最高 5 星）
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